이 협약에 따라 4개 기관은 아동‧노인 학대, 정신질환 사례개입 등 다양한 교육과정을 개발해 복지관련 공공 및 민간기관이 업무에 도움이 될 수 있도록 지원하고, 위기사례 개입이 필요한 경우 지원할 수 있는 시스템도 마련해 나가기로 했다.

동 복지허브화는 동 주민센터(행정복지센터)에 맞춤형복지 전담팀 설치  및 전담인력 배치를 통해 찾아가는 복지상담, 복지사각지대 발굴,   통합사례관리, 지역자원 발굴 및 지원 등의 서비스를 제공한다.

특히 복지 관련 공공 및 민간기관 등과의 지역 네트워크를 기반으로 동이  지역복지의 중심기관이 돼 주민의 보건, 복지, 고용 등 다양한  문제에 능동적으로 대응해 나가는 활동을 말한다.